『カウンセリングの技術』
カウンセリングが普及するにつれて、専門家以外の人たちにもカウンセリングについて
学ぶ傾向が高まってきました。好ましい傾向といえるでしょう。
しかし、カウンセリングの原理や理念をや精神を説いた本はありますが、
具体的な技法を説明している本は少ないです。
カウンセリングの技術といっても、自律訓練法や行動療法などが脚光を浴びています。
しかし、1対1の面接があらゆるカウンセリングの基本になると思っています。
しかし、1対1の面接技術といっても、学派によって趣向が異なってきますので、
応用していくことが重要であると考えられます。
−面接日時の取り決め−
面接日時の決め方には、2つの方法があります。
1つはウォーク・イン(walk-in)(来たいときにぶらっと来室する)であり、
もう1つはアポイントメント(appointment)(事前に面接日時を決めておく)です。
それぞれ、一長一短があると考えられます。
1番会いたいときに会ってもらえず待たされると、かなりのストレスを感じるでしょう。
「こんなに苦しいのに待たされて...」というように、予約制には不満が起こりやすいとう短所があります。
ウォーク・インは、その点が良いです。しかし、クライエントは先客が終わるまで待たなければなりませんし、
カウンセラーにしても、室外で面接の終わるのを待っているクライエントがいると思うと、
落ち着かないということもあります。
よって、原則的には予約制にしておいて、緊急を要するクライエントがいた場合には、
時間をやりくりして20分くらいでも会うのが良いかと思います。
具体的にいうと、面接中のクライエントを10分くらい早めに切り上げ、次のクライエントに10分程待ってもらい、
空いたその20分間を緊急を要するクライエントにあてるという方法です。
20分でも顔つなぎしておくと、次回まで待ってもらいやすいですし、
応急の指示くらいはできるからです。